电脑包年服务
作者：master 发布时间：2018-09-03 11:05:12 阅读次数:1413
一、建立系统工作档案：
签约5个工作日内，提供一份详细的客户系统检查报告，包括系统的设备清单含工作状况、工作环境、网络架构和分布等，在后续的维护工作中详细记录和系统整理各项资料，以便于网络的科学管理。
二、可以享受以下定期服务：
Ø 定期电话询访；
Ø 定期病毒预防提醒（邮件、网络即时通讯等方式）；
Ø 定期或按客户需求，定制服务类型和响应方式；
硬件维护
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硬件性能检测，确保硬件工作健康；
² 外部存储设备读写检测；
² 硬盘存储空间的优化整理；
² 按客户需求进行硬件设备升级，如内存、硬盘、CPU升级等；
² 设备使用安全、规范化整理，向用户报告分析结果（每月电子档呈报）。
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软件维护
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² 系统软件；
² 系统垃圾整理及优化；
² 应用软件的安装、设置；
² 网络软件：补丁更新及升级；
² 驱动程序：驱动程序的检测及更新。
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网络维护
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² 局域网维护；
² 企业内部资源共享；
² 信息点工作状态检测；
² 网络系统调试、传输速率、网络协议、权限、口令、备份等的设置检测。
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周边外设维护
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² 硬件故障诊断、维修、升级 ；
² 如系统配件存在故障，需更换，对于质保期内设备，联系相应供应商，协助进行更换，对于已出保的设备，则根据客户需求推荐相关配件；
² 耗材检测并及时更换耗材（征得客户同意）；
² 驱动程序安装调试，打印机须确认操作系统成功打出自测页；
² 扫描仪须确认在操作系统中正确扫描测试页。
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安全服务
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² 病毒的预防，查杀及升级病毒库；
² 实时病毒提醒（电话或邮件提醒）；
² 重要文件定期备份；
² 服务器维护及数据备份(含数据库备份及客户指定重要资料备份)。
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专业咨询服务
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² 服务器、PC、硬件、软件、外设、网络产品等采购建议。
² 网络安全与网络防毒方案建议；
² 办公设备共享方案建议；
² 数据备份方案建议。
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培训服务
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² 网络安全培训；
² 单机安全防范培训 ；
² 办公应用软件培训；
² 客户特殊应用软件培训。
² 信息化软硬件选配
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